Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website unser.dm.at. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
1. Verantwortlicher
Datenschutzrechtlich Verantwortlicher gemäß Art 4 Z 4 Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (in der Folge kurz „DSGVO“) für die Website unser.dm.at ist die dm drogerie markt GmbH, Günter-Bauer-Straße 1, A-5071 Wals (in der Folge kurz „dm“). Sie können mit dm über folgende Kommunikationswege Kontakt aufnehmen:
- per Brief an: dm drogerie markt GmbH, Günter-Bauer-Straße 1, A-5071 Wals
- per E-Mail an: kundenservice@dm.at
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1. Besuch der Website
2.1.1. Allgemeines
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern – auch wenn der Besuch ggf. über Newsletterlinks erfolgt (vgl. dazu Punkt 2.3) – lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug:
- den Namen Ihres Internet Service Providers
- die Seite, von der aus Sie uns besuchen
- den Namen der angeforderten Datei
Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern.
2.1.2. Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitungsschritte beim Besuch unserer Webseite stellt gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO unser berechtigtes Interesse (Verbesserung unseres Angebotes, Datensicherheit) dar.
2.2. Registrierung Nutzerkonto
2.2.1. Allgemeines
Sie nehmen zur Kenntnis, dass dm zum Zweck der Eröffnung bzw Verwaltung Ihres Nutzerkontos, zu Marktforschungs- und Marketingzwecken sowie zum Zweck der Abwicklung von Umfragen und Gewinnspielen nachstehende personenbezogene Daten verarbeitet:
- Anrede (Geschlecht)*
- Name (Vor- und Nachname)*
- Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)*
- Geburtsdatum*
- Profilbild
- Benutzername*
- E-Mail-Adresse*
- Passwort*
Die Pflichtangaben sind mit * gekennzeichnet.
Ihre angebenden Daten werden ausschließlich zur Verwaltung Ihres Nutzerkontos unsere Marktforschungs- und Supportdienstleister (vgl. dazu Punkt 3.) übermittelt.
2.2.2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in Zusammenhang mit Ihrem Nutzerkonto
Rechtsgrundlage für die Verarbeitungsschritte bei der Eröffnung Ihres Nutzerkontos stellt gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO der zwischen Ihnen und dm abgeschlossene Vertrag dar. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihres Profilbildes stellt Ihre freiwillig abgegebene ausdrückliche Einwilligungserklärung gemäß Art 6 Abs 1 lit a und Art 9 Abs 2 lit a DSGVO dar. Werden die von Ihnen benötigten Daten nicht zur Verfügung gestellt, ist die Eröffnung des Nutzerkontos nicht möglich.
2.3. Newsletter
2.3.1. Allgemeines
Bei der Registrierung bzw Eröffnung eines Nutzerkontos können Sie sich auch für den Newsletter über aktuelle Umfragen und Neuigkeiten bei unser dm anmelden.
Sie nehmen zur Kenntnis, dass dm zum Zweck der Zusendung von Informationen über aktuelle Umfragen und Neuigkeiten per E-Mail die unter 2.2.1. genannten personenbezogene Daten verarbeitet.
Durch Anklicken der Checkbox willigen Sie ein, dass dm die genannten personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihnen per E-Mail Informationen über aktuelle Umfragen und Neuigkeiten zuzusenden.
2.3.2. Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung „Newsletter“
Ihre freiwillig abgegebene Einwilligungserklärung stellt für die Datenverarbeitung „Newsletter“ gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO die Rechtsgrundlage dar. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an kundenservice@dm.at widerrufen bzw. den Newsletter abbestellen. Sie können dafür jederzeit im Login-Bereich unter „MEIN PROFIL“ oder über einen Link in der Newsletter E-Mail selbst die Abbestellung vornehmen. Mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung kann diese Leistung nicht mehr erbracht werden und gilt eine etwaige Vereinbarung dazu mit dem Widerruf als aufgelöst. Ein Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf abgegebenen Einwilligungserklärung.
2.4. Gewinnspiel
2.4.1. Allgemeines
dm bietet im Rahmen von Gewinnspielen die Möglichkeit, unsere Produkte zu testen. Das Testprodukt wird per Post an die Gewinnenden geschickt.
Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen, werden von dm zum Zweck der Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels folgende Daten verarbeitet:
- Anrede (Geschlecht)
- Name (Vor- und Nachname)
- Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
- E-Mail-Adresse
- Geburtsdatum
- Datum und Uhrzeit der Anmeldung
- IP Adresse
Ihre angebenden Daten werden – nur im Falle eines Gewinns – ausschließlich für den Versand und die Konfektionierung an unsere Postdienstleister sowie Konfektionierer (vgl. dazu Punkt 3.) übermittelt. Ihre Daten werden sofort nach Beendigung des jeweiligen Gewinnspiels gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
2.4.2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung aus der Umfrage
Ihre freiwillig abgegebene Einwilligungserklärung stellt für die Datenverarbeitung „Gewinnspiel“ gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO die Rechtsgrundlage dar. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an kundenservice@dm.at widerrufen. Mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung kann diese Leistung nicht mehr erbracht werden und gilt eine etwaige Vereinbarung dazu mit dem Widerruf als aufgelöst. Ein Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf abgegebenen Einwilligungserklärung.
2.5. Umfragen
Nach der Anmeldung in Ihrem Nutzerkonto können Sie an diversen Umfragen teilnehmen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass dm zum Zweck der Abwicklung von Umfragen und der statistischen Auswertung die unter 2.2.1. genannten personenbezogene Daten und die von Ihnen freiwillig bekannt gegebenen Daten verarbeitet.
Durch die Teilnahme an der Umfrage willigen Sie ein, dass dm die genannten personenbezogenen Daten verarbeitet.
Ihre Daten werden sofort nach Vorliegen des Gesamtergebnisses aus der Umfrage anonymisiert, sodass mit Ausnahme des Eintrages der Teilnahme an der jeweiligen Umfrage, eine Rückverfolgbarkeit zu Ihrem Konto nicht mehr möglich ist.
2.5.1. Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung „Newsletter“
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitungsschritte zur Abwicklung der Umfrage stellen ihre freiwillig abgegebene (ausdrückliche) Einwilligungserklärung gemäß Art 6 Abs 1 lit a (und Art 9 Abs 2 lit a) DSGVO sowie das berechtigte Interesse von dm (Qualitätssicherheit, Produktverbesserung) gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO dar.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an kundenservice@dm.at widerrufen. Mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung kann diese Leistung nicht mehr erbracht werden und gilt eine etwaige Vereinbarung dazu mit dem Widerruf als aufgelöst. Ein Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf abgegebenen Einwilligungserklärung.
3. Auftragsverarbeiter
dm bedient sich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (vgl. Punkt 2.) folgender Kategorien von Auftragsverarbeitern gemäß Art 4 Z 8 DSGVO:
- Betrieb der Software und Datenbanken
- Verwaltung des Nutzerkontos
- Zusendung von Newsletter
- logistische Abwicklung
- Betrieb der internen IT Systeme bei dm
- Herstellung und Versand, Konfektionierung von den Produkten
dm hat mit den Auftragsverarbeitern schriftliche Auftragsverarbeiterverträge im Sinne von Art 28 DSGVO abgeschlossen. Die Auftragsverarbeiter sind bei der Auftragsdatenverarbeitung strikt an die Aufträge von dm gebunden. Eine über die in Punkt 2. dargestellten Zwecke hinausgehende Datenverarbeitung findet von den Auftragsverarbeitern nicht statt.
Auf Anfrage stellt Ihnen dm gerne die konkreten Kontaktadressen der Auftragsverarbeiter zur Verfügung.
4. Verwendung von Cookies/Webanalysetools
4.1. Technische Cookies
4.1.1. Allgemeines
Auf unserer Webseite unser.dm.at setzen wir sogenannte Cookies ein. Cookies (Kekse, Plätzchen) sind kleine Dateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Diese Speicherung hilft uns, die Webseite für Sie entsprechend zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen. Ihr Browser erlaubt Ihnen einschränkende Einstellungen zur Nutzung von Cookies, wobei diese dazu führen können, dass unser Angebot für Sie nicht mehr bzw. eingeschränkt funktioniert. Cookies können dort auch gelöscht werden.
Bei Verwendung bzw. Setzung von Cookies, welche personenbezogene Daten beinhalten bzw. die Privatsphäre berühren, holt dm vorab Ihre Zustimmung ein, und zwar über Ihr aktives Verhalten, indem Sie nach Information über die Zwecke der verwendeten Cookies durch und über unseren Cookie-Banner auf dm weiternavigieren und damit Ihre Zustimmung zur Setzung von Cookies geben.
Über einen Link im Cookie-Banner haben Sie die Möglichkeit, weitere Informationen über die einzelnen Cookies zu erhalten und über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie das Setzen einzelner oder aller Cookies blockieren.
4.1.2. Sitzungs-Cookies
Die Sitzungscookies (auch Sessioncookies genannt) werden nach dem Schließen Ihres Browsers wieder gelöscht.
4.1.3. Langzeit-Cookies
Es werden bei uns Cookies eingesetzt, die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Die Verfallszeit ist für Ihre Bequemlichkeit auf ein Datum in der Zukunft eingestellt. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. (sog. Langzeit-Cookies).
4.1.4. Liste der Cookies
In der Liste werden jene Cookies angeführt, die auf unserer Website gesetzt werden können. Eine vollständige Auflistung aller Cookies ist daher aus technischen Gründen nicht möglich.
| Name | Beschreibung | Gültigkeit |
| Keyingress_p | Speicherung der Anmeldebestätigung für aktuelle Session | Bis Ende der Session |
| Cookiedialog | Anzeige des Cookie Hinweises | 730 Tage |
| _gat | Anonyme ID zur Analyse von Seitenaufrufen in Google Analytics | 30 Minuten |
| _ga | Anonyme ID zur Analyse von Seitenaufrufen in Google Analytics | 730 Tage |
| _gid | Anonyme ID zur optimalen Ausspielung von Google Display Network | 1 Tag |
| NID | Cookie zur Personalisierung von Werbung in Google Netzwerken | 180 Tage |
4.1.5. Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitungsschritte beim Besuch unserer Webseite stellt gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO unser berechtigtes Interesse (Verbesserung Webauftritt, Datensicherheit) dar.
4.2. Webanalyse
4.2.1. Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (in der Folge kurz „Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung von unser.dm.at durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung von unser.dm.at werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von dm drogerie markt Österreich wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dm drogerie markt Österreich zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen von unser.dm.at vollumfänglich werden nutzen können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
4.2.2. Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitungsschritte beim Besuch unserer Webseite stellt gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO unser berechtigtes Interesse (Auswertung des Nutzungsverhaltens zur Verbesserung des Webauftritts und der Qualitätskontrolle) dar.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Klick auf „Profil löschen“ in Ihrem persönlichen Profil auf unser dm widerrufen. Mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung kann diese Leistung nicht mehr erbracht werden und gilt eine etwaige Vereinbarung dazu mit dem Widerruf als aufgelöst. Ein Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf abgegebenen Einwilligungserklärung.
5. Datensicherheit
Ihre Zahlungsdaten werden im Bestellprozess verschlüsselt über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
6. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden bei dm – je nach Notwendigkeit – unterschiedlich lange in personenbezogener Form gespeichert:
- Nutzerkonto unser dm: Ihre Daten werden, solange Sie Inhaber eines Nutzerkontos sind, gespeichert bzw. nach dreijähriger Inaktivität gelöscht; das Profilbild wird längstens bis zum Widerruf der Datenverarbeitung gespeichert.
- Newsletter-Abonnenten: nach Abbestellung Ihres Newsletters, wird Ihre Einwilligung gelöscht
- Gewinnspiel: mit Beendigung der jeweiligen Testaktion, werden Ihre Daten gelöscht
Die Datenlöschung erfolgt wie eben beschrieben, soweit nicht gesetzliche (unternehmens- und/oder steuerrechtliche) Aufbewahrungspflichten) bestehen.
Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen in § 212 UGB, § 132 BAO ist dm verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zumindest für die Dauer von 7 Jahren zu speichern. Es handelt sich dabei um folgende Daten:
- Vorname
- Nachname
- Postleitzahl
- Ort
- Land
- gegebenenfalls Firmenname und UID Nummer
Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen in §§ 933, 933a, 1486, 1489 ABGB ist dm verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zumindest für die Dauer von 3 Jahren zu speichern. Es handelt sich dabei um folgende Daten:
- Anrede
- Titel
- Geburtsdatum
- Telefonnummer
- Benutzername
- E-Mail Adresse
- Passwort
7. Ihre Rechte
Als betroffene Person der Verarbeitung Ihrer Daten (vgl. Punkt 2.) im Rahmen der Homepage unser.dm.at kommen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunftsrecht (Art 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von dm eine Auskunft darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Darüber hinaus haben Sie das Recht weitere Informationen über die konkreten Verarbeitungszwecke, Kategorien personenbezogener Daten, Empfänger oder Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten, Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Löschung oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, das Bestehen eines Beschwerderechts sowie hinsichtlich aller verfügbaren Informationen über die Herkunft Ihrer Daten zu erfragen.
- Recht auf Berichtigung (Art 16 DSGVO): Sie haben das Recht, von dm unverzüglich die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung (Art 17 DSGVO): Sie haben das Recht, von dm unverzüglich die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO): Unter den in Art 18 DSGVO genannten Fällen (bspw. Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten oder die Verarbeitung ist unrechtmäßig, …), haben Sie ferner das Recht, von dm die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art 19 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dm bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und von dm zu verlangen, dass dm diese Daten einem anderen Verantwortlichen (bspw. Anbieter eines anderen Bonusprogrammes) übermittelt.
- Widerspruchsrecht (Art 20 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Homepage unser.dm.at verarbeitet werden, zu widersprechen.
- Widerruf von Einwilligungserklärungen (Art 7 DSGVO): Sie haben die Möglichkeit, einmal erteile Einwilligungen jederzeit gegenüber dm zu widerrufen (vgl. auch Punkt 2.3 Newsletter).
- Beschwerderecht: Darüber hinaus können Sie jederzeit bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, Beschwerde einlegen.
Sämtliche Rechte – mit Ausnahme des Beschwerderechts an die Österreichische Datenschutzbehörde – sind gegenüber der dm drogerie markt GmbH, Günter-Bauer-Straße 1, A-5071 Wals, geltend zu machen.
Sie können Ihre Rechte wie folgt gegenüber dm wahrnehmen:
- per Brief an dm drogerie markt GmbH, Günter-Bauer-Straße 1, A-5071 Wals
- per E-Mail: datenschutz@dm.at
8. Ansprechpartner für Datenschutz
Für alle Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich per E-Mail an datenschutz@dm.at wenden.
Stand: 19.04.2024